Главная » 2009»Сентябрь»5 » Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие.
Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие.
03.30.23
Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие.
— 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К'», 2005. — 520 с. ISBN 5-94798-608-6
Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий.
Глубина, диапазон и объем информации в серии пособий превышают требования к информации, необходимой студентам технических вузов и техникумов, ориентированных на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники. Пособия включают информацию по следующим дисциплинам специальности 230700 "Сервис": "Сервисная деятельность", "Менеджмент в сервисе", "Маркетинг в сервисе", "Прогнозирование и планирование в сервисе", "Проектирование процесса оказания услуг" и др.
